廣東韶關，地形以山地丘陵為主，河谷盆地分布其中，平原、臺地面積僅占 20 %，對于從事重載運輸的物流用戶來說，路況就決定了他們購車“不能隨便”。如何選擇一款發(fā)動機適應性強、品質卓越的卡車就成了大家共同面臨的問題。

　　作為老用戶的張明勇對于購車有自己的想法，尤其是接觸西安康明斯發(fā)動機之后，他對于購車的目標也更明確了：購車就要認準西安康明斯發(fā)動機!

　　發(fā)動機品質優(yōu)陜汽康明斯成首選

　　張明勇擁有8臺陜汽康明斯卡車，并且是連續(xù)購買。最初購買兩臺后，2013年又追加了6臺。提起當時買車，張師傅把這個總結為“天意”。

　　在購買陜汽康明斯之前，張師傅并不了解西安康明斯發(fā)動機，由于之前對美國康明斯印象不是很好，因而對于西安康明斯發(fā)動機的品質存著很多的懷疑。因為急需買車，聽到銷售人員的介紹后，張師傅有點動心，究竟好還是不好，只有用了才知道，于是，張師傅懷著忐忑的心情購買了2臺陜汽康明斯卡車。

　　所謂路遙知馬力，沒想到這一用還真用出了感覺。張師傅主要是拉鋼材等重貨，每車運輸大概60噸左右，每天運輸600公里左右，路況中60-70%屬于高速，其他的會有些坡路。高承載和爬坡最考驗發(fā)動機了。但是西安康明斯發(fā)動機在爬坡的時候動力性很好起步快，而且發(fā)動機制動在下坡的時候也能起到作用，保障平穩(wěn)順利行駛。

　　“我開始有點不太相信這個發(fā)動機，沒想到質量非常好，用到現在幾乎沒有出現過大的故障，最早使用的發(fā)動機已經形式了有60多萬公里了呢，預計再用兩年都沒問題。按照每年行駛15萬公里計算，我的車達到一百萬公里肯定沒問題。”張師傅對此非常的滿意。

　　而且，張師傅還介紹了很多朋友使用西康發(fā)動機，大家都反映質量過關，小毛病少，就連西康發(fā)動機維修部都調侃“都不用維修，沒得錢賺”!

　　服務質量好再也不用擔心車況了

　　此外，讓張師傅最放心的就是西安康明斯的服務。據了解西康是目前市場上保修期最長的，西康承諾基礎零部件36個月不限里程免費保修，核心零部件則是24個月不限里程的保修期。同時，在用戶購車時，企業(yè)還會派人到卡車用戶處做一些免費的售時服務，包括對駕駛員做一些發(fā)動機使用的培訓等等。

　　對于服務，張師傅深有感觸。“我最開始使用時，對于發(fā)動機的一些設計不是很了解，我發(fā)現水溫達到了95度，非常擔心，后來發(fā)現到了95度之后水溫就又開始自動下降了。為此我特意和服務站的人員進行了溝通。”張師傅介紹說，服務站人員了解情況后，詳細的為她介紹了發(fā)動機的設計原理，告訴他西安康明斯采用先進技術，只要水溫達到一定溫度后就會自動啟動風箱降溫。盡管是一個小的設計，一件小的事情，但是讓張師傅深深感受到了西安康明斯發(fā)動機的專業(yè)和服務。

　　據了解，不僅是在廣東當地，為了讓用戶無憂使用，西安康明斯在全國范圍內發(fā)起主動培訓和服務。一方面通過建立前置技術培訓中心，培訓團隊主動出擊對，鞏固服務人員業(yè)務知識，提升業(yè)務能力，另一方面秉承“快速主動愉悅全程”的服務理念，主動為用戶服務，免費為用戶進行使用培訓，幫助用戶更安全、省油的駕駛。